Dlaczego mój zakup się nie powiódł?

Państwa zakupy są zarządzane przez platformę urzadzenia (Apple lub Google Play), która jest odpowiedzialna za przechowywanie wszystkich informacji dotyczących płatności. 🔒

Oznacza to, że nie możemy sprawdzić, dlaczego Państwa zakup nie doszedł do skutku.

Ale proszę się nie martwić! Oto kilka rzeczy, które mogą Państwo sprawdzić:

🚨 Komunikaty o błędach:

Oto kilka komunikatów o błędach, na które mogą się Państwo natknąć, jeśli zamówienie nie zostanie zrealizowane.

"Państwa transakcja nie może zostać zakończona"

"Nie można dokończyć zakupu - niskie saldo"

"Transakcja odrzucona - proszę użyć innej metody"

"Błąd - niewystarczające saldo"

"Płatność nie powiodła się"

"Błąd - transakcja nie mogła zostać zakończona. Proszę naprawić problem z płatnością"

"Nie można zakończyć transakcji - proszę przesłać wymagane dokumenty"

"Błąd - nie można ukończyć transakcji"

Jeśli pojawi się którykolwiek z nich, najlepiej skontaktować się bezpośrednio z dostawcą platformy aplikacji:

Wsparcie Apple
Zespół Wsparcia Google Play

✅ Informacje dotyczące płatności:

Należy również dokładnie sprawdzić dane konta, takie jak informacje rozliczeniowe, aby upewnić się, że wszystko jest aktualne.

Jeśli Państwa dane na stronie karty są nieprawidłowe, może to uniemożliwić dokonanie zakupu.