Nie otrzymał/a Pan/Pani zakupionych produktów? Proszę się nie martwić, chętnie udzielimy pomocy! Wystarczy wykonać poniższe czynności ⬇️
- Proszę upewnić się, że ma Pan/Pani najbardziej aktualną wersję Travel Town. Aby to zrobić, proszę przejść do sklepu z aplikacjami i sprawdzić, czy pojawiła się nowa aktualizacja gry. Jeśli tak, proszę ją pobrać.
- Proszę wyjść z gry i uruchomić ją ponownie. (Od czasu do czasu jest to konieczne, aby przedmioty mogły się załadować).
- Jeśli nadal nie widzi Pan/Pani swoich przedmiotów, proszę sprawdzić w swoim banku lub na platformie płatniczej, czy płatność została zrealizowana.
Wypróbowałem/-am te czynności⬆️, ale nadal nie mam zakupionych przedmiotów.
- Proszę kliknąć przycisk „Skontaktuj się z nami” znajdujący się na dole tej strony i przesłać nam paragon z platformy, za pomocą której przedmioty zostały zakupione. Powinna to być ta sama platforma, z której została pobrana aplikacja Pet Master (Apple lub Google Play).
Czy potrzebna jest pomoc w znalezieniu paragonów? Proszę zapoznać się z tymi przewodnikami: