お客さまの旅でのトラブル、しっかり解決できるように私たちにお任せください！

ゲームでフリーズ、クラッシュ、ロードやその他問題が発生した場合は、以下の手順を試してみることをお勧めします。

• インターネットにしっかり接続されていることを確認してください。WiFiが使えない場合は、データ通信の接続を試してみてください。
• ゲームの最新のアップデートがインストールされていることを確認してください。
• すべてのアプリを閉じて、端末を再起動してみてください。

これでまたスムーズに旅に出られるようになることを願っています。

さらにサポートが必要な場合

これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、下の「お問い合わせ」ボタンをクリックして、遠慮なくお問い合わせください。発生している問題を詳しく説明していただき、さらに可能であればスクリーンショットまたは動画を添付してメッセージをお送りください。 

当社のサポートチームがお手伝いさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。