Travel Townに向かおうとして、不都合を感じたことがあるでしょうか？私達が、クラッシュ、フリーズ、起動に関する問題解決をお手伝いします。

🤖 Androidの探検者様：

1. すべてのアプリを終了し、Travel Townを強制終了してください。これで、他のアプリがあなたの旅を遅らせることはありません。
2. Androidデバイスが完全にアップデートされていることを確認し、最新バージョンのTravel Townを利用していることをご確認ください。Google Play Game、Google Play Serviceについても同様です。
3. 古いアプリや使っていないアプリ、ファイルを削除してください。デバイスのストレージがいっぱいになると、動作が遅くなることがあります。
4. 「設定」 → 「アプリ」 → 「Travel Town」 → 「ストレージとキャッシュ」 → 「ストレージを消去」でゲームストレージを消去してください。
5. デバイスを再起動し、Travel Townを再度開いてください。

🍏 iOSの冒険家様：

1. お使いのデバイスとTravel Townがしっかりとアップデートされていることをご確認ください。
2. 古いアプリや使用していないアプリやファイルを削除し、空き容量を確保してください。
3. すべてのアプリを終了し、デバイスを再起動してからTravel Townを再度開いてください。
4. 上記の手順でうまくいかない場合は、アプリの削除と再インストールをお試しください（以下の手順）。

🔃 Travel Townの再インストール（iOS向け）：

アプリを削除しても、進行状況やその他のゲームデータは削除されません。以下の手順は、進行状況を保存したまま行えます。

1. デバイスの「設定」アプリを開きます。
2. 「一般」から「iPhoneストレージ」をタップします。
3. アプリの一覧から「Travel Town」を探し、タップします。
4. 「アプリを削除」をタップします。
5. 「App Store」を開きます。
6. 「Travel Town」を検索し、再インストールします。
7. 「Travel Town」を開き、同じアカウントでログインすると、保存した進行状況やゲームデータを使って旅を続けることができます。

これらの手順が、お客様が旅路に戻り、Travel Townの冒険を楽しめる一助となれば幸いです。

⭐ 冒険中に障害が起こっている場合は、接続エラーの可能性があります。私達の記事「接続エラーを解決するにはどうすればいい？」を読んでバーチャルトラベルをスムーズにするヒントをご確認ください。