Vous n'avez pas reçu les articles que vous avez achetés ? Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider ! Il suffit de suivre les étapes recommandées ci-dessous ⬇️
- Assurez-vous d'avoir la version la plus récente de Travel Town. Pour ce faire, rendez-vous sur votre boutique d'applications et regardez si une nouvelle version du jeu est disponible. Si c'est le cas, téléchargez la nouvelle version.
- Quittez et redémarrez le jeu. (Cette opération est parfois nécessaire pour que les articles soient chargés).
- Si vous ne voyez toujours pas vos articles, vérifiez auprès de votre banque ou de votre plateforme de paiement que le paiement a bien été effectué.
J'ai essayé ces étapes ⬆️, mais je n'ai toujours pas les articles que j'ai achetés.
- Cliquez sur « Nous contacter » au bas de cette page et envoyez-nous vos reçus de la plateforme d'application utilisée pour acheter les articles. Il doit s'agir de la même plateforme que celle que vous avez utilisée pour télécharger Pet Master (Apple ou Google Play).
Vous avez besoin d'aide pour trouver vos reçus ? Consultez ces guides :