¡Queremos ayudarte a resolver tus problemas de viaje!

Si experimentas bloqueos, congelamientos, problemas de carga o problemas generales en su juego, te recomendamos que pruebes los siguientes pasos:

• Asegúrate de tener una buena conexión a Internet. Si WiFi no funciona, puedes intentar usar tu conexión de red de datos.
• Asegúrate de tener instalada la última actualización del juego.
• Cierra todas las aplicaciones y reinicia el dispositivo.

Esperamos que esto te ayude a volver a tu viaje sin problemas.

En caso de que necesites más ayuda

Si probaste estos pasos y aún experimentas dificultades técnicas, no dudes en comunicarte con nosotros haciendo clic en el Botón "Contáctenos" a continuación. En tu mensaje, describe el problema que estás experimentando en detalle e incluye una captura de pantalla o un video si es posible. 

Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudar, esperamos poder brindarte asistencia.