Deine Einkäufe werden von der Plattform deines Geräts(entweder Apple oder Google Play) verwaltet und sie sind für die Speicherung all deiner Zahlungsinformationen verantwortlich. 🔒
Das bedeutet, dass wir nicht sehen können, warum dein Kauf nicht zustande gekommen ist.
Aber keine Sorge. Hier sind ein paar Dinge, die du überprüfen kannst:
🚨 Fehlermeldungen:
Hier sind einige Fehlermeldungen, auf die du stoßen könntest, wenn deine Bestellung nicht zustande kommt.
„Deine Transaktion kann nicht abgeschlossen werden“
„Kauf kann nicht abgeschlossen werden – geringer Kontostand“
„Transaktion wurde abgelehnt - verwende eine andere Methode“
„Fehler - zu wenig Guthaben“
„Zahlung fehlgeschlagen“
„Fehler - Transaktion konnte nicht abgeschlossen werden – Zahlungsproblem beheben“
"Transaktion kann nicht abgeschlossen werden – schicke die erforderlichen Dokumente"
"Fehler – Transaktion kann nicht abgeschlossen werden"
Wenn eines dieser Probleme auftritt, wende dich am besten direkt an den Anbieter deiner App-Plattform:
✅ Zahlungsinformationen:
Du solltest auch deine Kontodaten, wie z. B. deine Rechnungsdaten, noch einmal überprüfen, um sicherzustellen, dass alles auf dem neuesten Stand ist.
Wenn deine Kartendaten nicht korrekt sind, kann es sein, dass dein Kauf nicht durchgeführt werden kann.